Política de reembolso

Si no está conforme con su compra de Dicy Commerce SAS, tiene un plazo de cinco (5) días hábiles, a partir de la fecha de facturación de los productos o servicios para solicitar autorización de la devolución de los productos y solicitud de reembolso por escrito o a través de medios electrónicos, si la solicitud de devolución es aprobada, dichos productos se deben entregar  en las instalaciones de Dicy Commerce SAS, ubicado en la carrera 30 Nº 74 – 23. El producto debe estar en perfecto estado, en su embalaje original con todos sus accesorios, manuales y documentación que se enviaron con dicho producto. Si el producto es enviado por trasportadora, el cliente asume el costo del envío. Dicy Commerce SAS no asume costos de transporte de productos o paquetes enviados por concepto de devolución.

Si el producto se encuentra en perfecto estado y cumple con las condiciones anteriormente descritas y una vez aprobada la solicitud de reembolso, el dinero es devuelto en un plazo de 30 días hábiles.